浙江玉升醫(yī)療器械股份有限公司始建于1980年，是一家經(jīng)國家食品藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)生產(chǎn)許可證的現(xiàn)代化醫(yī)療器械制造外向型專業(yè)公司，本公司專業(yè)化生產(chǎn)醫(yī)用高分子Ⅰ-Ⅲ類一次性使用醫(yī)療器械等系列產(chǎn)品，企業(yè)已通過CMDC的ISO9001：2000、ISO13485質(zhì)量管理體系認證和MDC的歐盟CE認證，并獲得美國FDA510（k）：k052912號，公司一貫秉承“律己、創(chuàng)新、關(guān)愛人類健康”的質(zhì)量方針。
產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)承諾如下：
一、負責(zé)介紹本公司產(chǎn)品的正確使用方法與注意事項；
二、本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)；
三、所供應(yīng)的產(chǎn)品在規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)使用，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由本公司負責(zé)該批產(chǎn)品的退、換貨處理事項；
四、經(jīng)國家法定檢驗機構(gòu)依法確定本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的醫(yī)療事故，由本公司承擔(dān)事故處理及責(zé)任賠償?shù)仁马棧?BR> 五、依法授權(quán)委托區(qū)域銷售代表，負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，定期走訪客戶，了解產(chǎn)品質(zhì)量和使用情況，廣泛征詢代理商及終端客戶的意見和建議；
六、建立客戶檔案，及時處理客戶質(zhì)量投訴。一般質(zhì)量事故保證在48小時內(nèi)明確答復(fù)，特殊質(zhì)量事故，公司及時派員現(xiàn)場處理；
七、根據(jù)客戶需求，及時安排生產(chǎn)、發(fā)貨，以最快捷的方式運達，以滿足客戶正常使用。
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